# RAG-ассистент по документам: кейс корпоративного поиска

> Корпоративный RAG Ассистент: поиск по документам, ответы с цитатами и сравнение редакций. Обезличенный кейс LokAi, демо-стенд на тестовых данных.

- Источник: https://lokai.ru/keysy/rag-assistent-poisk-po-dokumentam/
- Организация: LokAi — Внедрение ИИ в закрытом контуре
- Раздел: Главная → Кейсы → RAG Ассистент

---

Мы разработали для компании под NDA внутренний RAG Ассистент: сотрудник задаёт вопрос, получает ответ по доступным документам и проверяет цитаты, сохраняя переписку на экране. На основе проекта предлагаем типовое решение для корпоративной базы знаний. Здесь показан демонстрационный дизайн: все документы, сотрудники, ответы и числа на экранах вымышлены. Данные заказчика не используются.

- Ответ и документ-источник рядом: проверка без потери контекста
- Поиск по личным, общим и открытым сотруднику документам
- Демо-стенд с вымышленными данными; клиент скрыт по NDA

## Публичный демо-стенд

**Клиент:** ~~Название клиента~~ — скрыто по NDA. Все документы, сотрудники, условия, ответы и числа на экранах вымышлены. Это концептуальные макеты пользовательского интерфейса.

## Зачем компании RAG Ассистент

Когда правило хранится в нескольких папках и редакциях, найти файл — только часть работы. Сотруднику ещё нужно прочитать нужный раздел, сопоставить условия и понять, на какой документ можно опереться. Ассистент объединяет эти действия в одном рабочем окне: вопрос, ответ, цитата и исходный фрагмент.

В проекте мы создали внутреннее веб-приложение для сотрудников. Его основа — чат по документам; рядом открываются файловое пространство, карточка источника, структура организации или таблица сравнения. Пользователь сохраняет переписку перед глазами, пока проверяет найденное.

Название клиента, его документы и особенности внутреннего устройства закрыты NDA. Публичный материал показывает пользовательский сценарий на отдельном демо-примере. Макеты демонстрируют предложенный дизайн типового продукта и не являются снимками системы заказчика.

## Что входит в корпоративного RAG Ассистента

Рабочее пространство строится вокруг вопросов сотрудника и документов, которые ему доступны. Для повторяющихся задач можно закрепить контекст в проекте.

### Чат с источниками

Ответ содержит ссылки на фрагменты документов. Можно посмотреть, где искала система, какие материалы нашлись и что не участвовало в поиске.

### Папки и доступ

Личные файлы, общие материалы и документы, которыми поделились коллеги. Владелец открывает конкретным сотрудникам просмотр и скачивание.

### Проекты и сравнения

Проект объединяет чаты, закреплённые документы и инструкции. Сравнение или таблица из ответа открывается рядом с перепиской и копируется для дальнейшей работы.

## Как сотрудник получает и проверяет ответ RAG

Демонстрационный сценарий — поиск состава комплекта для передачи инженерной системы. Названия ГОСТ ДЕМО-01 и ГОСТ ДЕМО-02 вымышлены; приведённые требования не относятся к действующим нормативам.

1. **Выбирает рабочий контекст**  
   Сотрудник добавляет папку «Нормативы» и регламент передачи через кнопку «+». Если контекст не задан, ассистент ищет по всем доступным этому сотруднику документам.
2. **Задаёт вопрос обычными словами**  
   Например: «Какие документы нужны для передачи инженерной системы в эксплуатацию?» Выбранные материалы остаются видны над полем вопроса и рядом с сообщением.
3. **Видит результат поиска и ответ**  
   Ассистент показывает найденные фрагменты и документы. В демо скан без текстового слоя отдельно отмечен как не участвовавший в поиске: наличие файла в папке ещё не означает, что по нему можно ответить.
4. **Открывает цитату рядом с чатом**  
   Нажатие на ссылку открывает папку документа и карточку источника с путём, метаданными и исходным фрагментом. Ответ остаётся на экране; сотрудник сопоставляет формулировку с источником.
5. **Уточняет задачу или сравнивает документы**  
   Можно задать следующий вопрос либо выбрать две редакции регламента. Таблица различий открывается в отдельной панели, а ссылки позволяют вернуться к исходным фрагментам.

## Демо-экран: вопрос, ответ и исходный фрагмент

Сотрудник задаёт вопрос по выбранным документам и проверяет цитату рядом с перепиской.

![Демо RAG Ассистента: вопрос, ответ с цитатами и исходный фрагмент документа.](https://lokai.ru/media/document-products/rag-assistant-demo-2026-10-16-01-search-and-source.webp?v=7ca84493eb)

*Демо-стенд RAG Ассистента. Все документы, сотрудники, ответы и числа вымышлены.*

## Демо-экран: сравнение редакций в RAG Ассистенте

Сравнение двух вымышленных редакций открывается в таблице рядом с чатом. Источники позволяют проверить изменения.

![Демо RAG Ассистента: сравнение редакций регламента с привязкой к источникам.](https://lokai.ru/media/document-products/rag-assistant-demo-2026-10-16-02-regulation-comparison.webp?v=c4b5327945)

*Демо-стенд. Вымышленные редакции и учебные различия; данные заказчика не используются.*

## Для каких задач подходит поиск по документам

Типовой продукт адаптируем под материалы и рабочие вопросы конкретной компании. Эти примеры описывают возможные сценарии нового внедрения, а не отрасль заказчика под NDA.

*Примеры применения RAG Ассистента*

| Задача сотрудника | Что делает ассистент | Что проверяет человек |
|---|---|---|
| Найти требование | Собирает ответ из доступных нормативов и инструкций | Источник, редакцию и применимость к своей ситуации |
| Сравнить два документа | Показывает различия в отдельной таблице | Полноту сравнения и существенные условия |
| Подготовить чек-лист | Формирует пункты на основе выбранных материалов | Нет ли пропусков и лишних требований |
| Разобраться в новом регламенте | Кратко излагает содержание и находит нужные положения | Правильность пересказа и актуальность документа |
| Работать с материалами коллеги | Ищет по общим и лично открытым документам | Достаточен ли доступный набор для ответа |

## Права доступа и границы ответов RAG

Вход в приложение проходит через корпоративного провайдера. Сотрудник работает со своими документами, общими материалами и тем, чем с ним поделились. Владелец управляет доступом; открытая папка доступна вместе с содержимым. Структура организации помогает найти коллегу, но сама по себе не выдаёт права на его файлы.

Режим «Только по документам» задаёт границы ответа. Если в материалах нет нужных сведений, интерфейс сообщает об этом. Дополнение из общих знаний запускается отдельно и помечается «Не по документам», чтобы пользователь видел происхождение текста.

Дополнительный поиск включается пользователем для конкретного чата. Ассистент может уточнить запрос, оставаясь в выбранной области доступных документов. Это помогает разбирать составные вопросы; результат всё равно требует проверки по источникам.

## Возможности и границы RAG Ассистента

В функциональный контур входят чаты, проекты, выбор документов для вопроса, источники, файловое пространство, совместный доступ, справочник организации и таблицы из ответов. Состояния обработки показывают, какие файлы готовы к поиску, а какие ждут обработки или не содержат текста.

Карточка источника показывает текстовый фрагмент. Полноценный просмотр файла внутри приложения и сохранение созданной таблицы в папку появятся позже. На макетах это обозначено явно. Загрузка скана также не означает, что его текст уже распознан и доступен для поиска.

В этом материале мы не публикуем показатели точности, экономии времени или окупаемости заказчика. Числа на экранах иллюстрируют состояние демо-интерфейса. Для новой компании эффект нужно измерить на её вопросах, документах и правилах доступа.

## Как внедряем типовой RAG Ассистент в компании

Основа продукта повторно используется, а корпус документов, права, инструкции и критерии качества определяются под вашу задачу. Локальный вариант разворачиваем на инфраструктуре заказчика.

1. **Разбираем один рабочий сценарий**  
   На бесплатной диагностике выбираем подразделение и повторяющиеся вопросы. Нужны несколько обезличенных документов и примеры ответов, которые специалист считает правильными.
2. **Готовим пилот и критерии приёмки**  
   Согласуем корпус, доступ и проверочные вопросы, включая отсутствие ответа и запрещённые материалы. Техническая часть платного пилота занимает 2–4 недели; подготовка данных и согласования влияют на общий срок. Стоимость пилота — $3–5 тыс., в зачёт внедрения.
3. **Проверяем работу сотрудников**  
   Оцениваем обоснованность ответов, качество цитат, соблюдение прав и время выполнения задачи с учётом проверки. После приёмки согласуем эксплуатацию и развитие. Подход подробно описан на странице «RAG-система».

## Как проверять корпоративный RAG-ассистент по этому кейсу

В проверочный набор включите прямые вопросы, разные редакции документа, недостаток сведений и ограниченный доступ. Для каждого задания нужен ожидаемый источник и существенные условия ответа. Наличие цитаты помогает контролю только тогда, когда фрагмент подтверждает вывод. Демонстрационные экраны показывают рабочий сценарий и не являются замером точности на документах другой компании.

## Вопросы о RAG Ассистенте и демо-стенде

**На скриншотах показаны данные реального клиента?**

Нет. Это концептуальные макеты отдельного демо-стенда. Названия нормативов, сотрудники, документы, ответы, различия и числа вымышлены. Заказчик скрыт по NDA; его материалы и внутренний интерфейс в публичном примере не используются.

**Ассистент ищет по всем файлам организации?**

Он работает с документами, доступными конкретному сотруднику: личными, общими и открытыми коллегами. Вопрос можно ограничить выбранными папками или файлами. Пустой контекст означает поиск по всем доступным пользователю материалам, а не по всему архиву компании.

**Как проверить, откуда взялся ответ?**

Цитата в ответе открывает карточку источника рядом с перепиской: название документа, путь, метаданные и исходный фрагмент. В шагах ответа также видно, какие материалы были найдены и что не участвовало в поиске. Наличие ссылки помогает проверке, но не гарантирует безошибочность вывода модели.

**Что произойдёт, если ответа в документах нет?**

В режиме «Только по документам» ассистент сообщает, что нужных сведений в контексте нет. Можно проверить выбор материалов или отдельно запросить дополнение из общих знаний. Такое дополнение помечается «Не по документам» и не выдаётся за положение корпоративного регламента.

**Можно ли использовать ассистента в закрытом контуре?**

Для новой компании предлагаем локальный вариант на инфраструктуре заказчика. Оборудование и состав поставки определяем после оценки корпуса, числа одновременных пользователей и требований к скорости. Условия размещения согласуются в проекте; демо-макеты не подтверждают конкретную конфигурацию сервера.

**С чего начать похожее внедрение?**

Подготовьте несколько повторяющихся вопросов и обезличенные документы с правильными ответами. Укажите, кому какие материалы можно видеть и какой рабочий результат нужен. На диагностике выберем границы пилота и способ измерения эффекта; затем проверим качество на ваших примерах.

**Можно ли повторить RAG-ассистента для московской компании и филиалов?**

Да, после оценки корпуса, ролей и нагрузки. Для подразделений проверяем область поиска и доступ к оригиналам. Публичные макеты используют вымышленные материалы; подключение документов новой компании и условия локального размещения определяются в отдельном проекте.

---

Бесплатный аудит и расчёт окупаемости на ваших данных: https://lokai.ru/besplatnyy-audit-ii/

Почта: hello@lokai.ru · 123112, Москва, ММДЦ «Москва-Сити» · Пн–Пт, 09:00–19:00 МСК