Контакты Local AI: адрес, почта, часы работы
Пишите на hello@lokai.ru — это единственный рабочий канал, и на письма отвечает инженер, а не отдел продаж. Офис в Москве, ММДЦ «Москва-Сити»; работаем по будням с 09:00 до 19:00 по московскому времени. Первый разговор — бесплатная диагностика на 30–40 минут: разбираем ваши процессы и считаем ROI-модель на ваших цифрах.
Где мы находимся и как работаем
Адрес: 123112, Москва, ММДЦ «Москва-Сити». Почта — hello@lokai.ru. Часы работы — понедельник–пятница, 09:00–19:00 МСК. Телефона на сайте нет намеренно: разбор процессов по телефону превращается в пересказ, а нам нужны цифры и доступ к тому, как задача выглядит на самом деле. Поэтому первый шаг — письмо, второй — видеозвонок с экраном.
Проект ведётся удалённо, а сама система разворачивается на вашем сервере или в вашем выделенном контуре — физическое расстояние на это не влияет. В Москве при необходимости встречаемся очно. Подробнее о местной практике — на странице внедрение ИИ в Москве.
География: где мы работаем
Языки работы — русский и английский. Формат зависит не от страны, а от того, где стоит железо.
| Регион | Формат | Где разворачивается система |
|---|---|---|
| Москва и область | Онлайн или встреча в офисе в «Москва-Сити» | Сервер заказчика |
| Регионы России | Онлайн | Сервер заказчика |
| Казахстан | Онлайн | Сервер заказчика в его юрисдикции |
| Беларусь | Онлайн | Сервер заказчика в его юрисдикции |
| Узбекистан | Онлайн | Сервер заказчика в его юрисдикции |
| Азербайджан | Онлайн | Сервер заказчика в его юрисдикции |
Что приложить к первому письму
Чем конкретнее вводные, тем полезнее диагностика. Ничего из этого не обязательно, но каждый пункт экономит один круг уточнений.
- Процесс. Один участок, который болит: разбор входящих обращений, подготовка коммерческих предложений, сборка отчётности, работа с документами.
- Объём. Сколько обращений, документов или заявок проходит за месяц и сколько человек этим заняты.
- Системы. Что уже стоит: Битрикс24, 1С, почта, таск-трекер, база знаний. Версии и способ доступа — если знаете.
- Ограничения. Требования по данным и 152-ФЗ, наличие своего железа или GPU, сроки, к которым нужен результат.
- Кто принимает решение. Достаточно роли: собственник, ИТ-директор, руководитель направления.
Как устроен первый разговор
Диагностика занимает 30–40 минут и входит бесплатно. Мы смотрим процесс, отмечаем, что можно передать ИИ, и считаем ROI-модель на ваших объёмах и сроках. По итогам вы получаете расчёт и карту внедрения — даже если дальше работать не будете.
Если после диагностики цифры сходятся, следующий шаг — платный пилот на 2–4 недели по одному процессу и одной измеримой метрике. До первого работающего пилота на типовом кейсе проходит 4–8 недель. Что входит в каждый шаг и сколько стоит — в разделе услуги, примеры с метриками — в кейсах.
Данные, которые вы нам присылаете
Заявка с формы и переписка по почте нужны только для ответа на обращение и подготовки расчёта. Что именно собирается, сколько хранится и как отозвать согласие — в политике обработки данных; что делают счётчики аналитики — в политике cookie.
Материалы для диагностики достаточно присылать обезличенными: выгрузка без ФИО и телефонов клиентов считается так же, как полная. Доступы к боевым системам на этом шаге не нужны и мы их не просим.
Частые вопросы про связь с нами
Почему на сайте нет телефона?
Потому что задача, ради которой звонят, почти всегда описывается точнее в письме. По телефону разговор уходит в пересказ процесса, а нам нужны объёмы, системы и ограничения. Напишите на hello@lokai.ru — в ответ придёт время видеозвонка, и дальше всё обсуждается голосом с демонстрацией экрана.
Как быстро вы отвечаете?
В рабочие часы — понедельник–пятница с 09:00 до 19:00 МСК — обычно в тот же день. Письмо, отправленное в выходные, разбирается в понедельник. Если ответа нет дольше суток, проверьте папку со спамом: фильтры иногда убирают туда письма с вложениями.
Можно приехать в офис?
Да, офис в Москве, ММДЦ «Москва-Сити», 123112. Встречу назначаем заранее по почте: без записи в башне не пройти через охрану. При этом очная встреча ничего не ускоряет — техническая часть всё равно разбирается на видеозвонке с экраном.
Вы работаете только с Москвой?
Нет. Проекты ведутся удалённо по всей России, а также в Казахстане, Беларуси, Узбекистане и Азербайджане. Система разворачивается на инфраструктуре заказчика в его юрисдикции, поэтому география влияет только на часовой пояс созвонов.
Что будет после того, как я отправлю форму?
Заявка приходит нам на почту, мы отвечаем письмом с двумя-тремя уточняющими вопросами и вариантами времени для диагностики. Никаких звонков без предупреждения и рассылок после этого не будет — контакт используется только для этого обращения.
Что если я ещё не решил, нужен ли ИИ вообще?
Это нормальный повод написать. Диагностика бесплатна именно для такого случая: по её итогам видно, есть ли в процессе то, что окупится, или пока дешевле не трогать. Отрицательный ответ мы даём прямо — он стоит нам одного разговора, а вам экономит бюджет пилота.
Бесплатный аудит: посчитаем эффект внедрения ИИ на ваших цифрах
30–40 минут разбора: смотрим ваши процессы, отмечаем, что можно передать ИИ, считаем ROI-модель на ваших объёмах и сроках. Вы уходите с расчётом и картой внедрения — даже если работать дальше не будете.