Политика обработки персональных данных

Через форму заявки на бесплатный аудит мы получаем только то, что вы вводите сами: имя, номер телефона, при желании — адрес электронной почты, название компании и текст с описанием задачи. Дополнительно вместе с заявкой передаются служебные сведения: адрес страницы, с которой отправлена форма, и метки рекламной кампании (utm-параметры, gclid, yclid), если вы пришли по рекламной ссылке.

Мы не запрашиваем паспортные данные, реквизиты платёжных карт, сведения о состоянии здоровья и любые иные специальные категории персональных данных. Если вы укажете такие сведения в свободном поле «Задача», они будут удалены при обработке заявки.

Единственная цель обработки — связаться с вами по вашей заявке, провести диагностику и подготовить расчёт. Мы не передаём контакты третьим лицам, не продаём базы и не используем их для рассылок, на которые вы не подписывались.

Служебные сведения о рекламной кампании используются в обезличенном виде для оценки эффективности каналов привлечения.

Заявки передаются на наш сервер и далее в закрытый корпоративный канал для обработки менеджером. Сервер расположен на территории Российской Федерации. Срок хранения — до трёх лет с момента последнего контакта, после чего запись удаляется.

Доступ к заявкам имеют только сотрудники, участвующие в обработке обращений. Все действия с записями журналируются.

Сайт использует Яндекс.Метрику и Google Analytics для обезличенной статистики посещений. Эти системы устанавливают собственные файлы cookie и собирают технические сведения: тип устройства, разрешение экрана, источник перехода, просмотренные страницы. Персональные данные в системы аналитики не передаются.

Подробности и способ отключения описаны в политике cookie. Отключить сбор можно в настройках браузера, а также через блокировщики — работоспособность сайта при этом не пострадает.

Напишите на hello@lokai.ru с адреса или укажите номер телефона, который вы оставляли в заявке. Мы удалим запись и подтвердим это ответным письмом в течение трёх рабочих дней.

Вы также вправе запросить перечень данных, которые мы о вас храним, потребовать их уточнения или блокировки обработки.

Мы можем обновлять этот документ — например, при добавлении новых форм на сайт. Актуальная редакция всегда опубликована по этому адресу, дата последнего изменения указывается в разметке страницы. Существенные изменения не применяются задним числом к уже собранным данным.